Tietosuoja

Tietosuojaseloste – Eläinlääkäri Anja Kupiainen

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste, jossa kerrotaan, miten Eläinlääkäri Anja Kupiainen (Y-tunnus: 3116065-6) kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Eläinlääkäri Anja Kupiainen

Y-tunnus: 3116065-6

Mäkkylä, Espoo

Puhelin: +358 40 615 3555

Sähköposti: anja.kupiainen@fimnet.fi

Verkkosivusto: www.elainlaakarianja.fi

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Anja Kupiainen

Puhelin: +358 40 615 3555

Sähköposti: anja.kupiainen@fimnet.fi

3. Rekisterin nimi

Eläinlääkäri Anja Kupiaisen asiakas- ja potilasrekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena tarkoituksena on:

Asiakassuhteen hoitaminen, ylläpito ja kehittäminen.
Eläinlääkintäpalveluiden tarjoaminen, toteuttaminen ja laskutus.
Eläinten hoitoon liittyvien tietojen kirjaaminen ja seuranta (potilaskertomukset).
Lakien ja asetusten mukaisten velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpitolaki, eläinlääkintähuoltolaki).
Tiedottaminen palveluista (mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksensa).
Mahdollisten reklamaatioiden ja oikeudellisten vaateiden käsittely.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat:

Sopimus: Asiakkaan ja Eläinlääkäri Anja Kupiaisen välinen palvelusopimus (esim. ajanvaraus, hoitotoimenpide).
Lakisääteinen velvoite: Esimerkiksi potilastietojen säilytysvelvollisuus ja kirjanpitovelvoitteet.
Oikeutettu etu: Esimerkiksi suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille tietyin edellytyksin tai rekisterinpitäjän oikeusturvan varmistaminen.
Suostumus: Esimerkiksi sähköinen suoramarkkinointi tai tiettyjen evästeiden käyttö verkkosivuilla.

5. Rekisterin tietosisältö / Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja asiakkaista (eläimen omistajista/haltijoista) ja heidän eläimistään:

Asiakkaan tiedot:
- Nimi
- Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite)
- Y-tunnus (yritysasiakkaat)
- Laskutustiedot ja maksuhistoria
- Ajanvaraustiedot
- Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
- Mahdolliset suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
Eläimen (potilaan) tiedot:
- Nimi, kutsumanimi, rekisterinumero (esim. Heppa-järjestelmän numero)
- Laji, rotu, sukupuoli, syntymäaika/ikä
- Tunnistusmerkintätiedot (esim. mikrosiru)
- Potilaskertomustiedot (esitiedot, tutkimukset, diagnoosit, hoidot, lääkitys, rokotukset, jatkohoito-ohjeet)
- Mahdolliset vakuutustiedot, jos asiakas ne toimittaa

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään pääsääntöisesti:

Asiakkaalta itseltään yhteydenottojen, ajanvarausten, hoitokäyntien ja muun asioinnin yhteydessä (puhelimitse, sähköpostitse, verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta tai paikan päällä).
Eläimen aiemmista hoitotiedoista, mikäli asiakas ne toimittaa tai antaa luvan niiden hankkimiseen toiselta eläinlääkintäpalvelun tarjoajalta.
Julkisista rekistereistä (esim. Heppa-järjestelmä eläimen perustietojen osalta asiakkaan suostumuksella tai lainsäädännön niin salliessa).

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa:

Viranomaisille: Lain tai asetusten niin vaatiessa (esim. tarttuvien eläintautien ilmoitusvelvollisuus).
Heppa-järjestelmä: Eläimen rokotus- ja tunnistustietoja sekä muita tarpeellisia tietoja voidaan siirtää Suomen Hippos ry:n ylläpitämään Heppa-järjestelmään lainsäädännön ja asiakkaan edun mukaisesti.
Fimnet (Finnish Medical Network): Sähköpostipalveluna käytetään Fimnet-palvelua, joka on suunniteltu terveydenhuollon ammattilaisten tietoturvalliseen viestintään. Fimnet noudattaa korkeita tietoturvastandardeja.
Maksupalveluntarjoajat: Laskutukseen ja maksuliikenteeseen liittyen tietoja voidaan luovuttaa maksupalveluntarjoajille.
Perintätoimistot: Erääntyneiden saatavien perintää varten.
Vakuutusyhtiöt: Asiakkaan suostumuksella tai pyynnöstä eläimen vakuutusasioiden hoitamiseksi.
Laboratoriot ja muut jatkohoitopaikat: Eläimen hoitoon liittyvien näytteiden tutkimiseksi tai jatkohoidon järjestämiseksi, asiakkaan suostumuksella.
Verkkosivualusta (Wix): Verkkosivusto on toteutettu Wix-alustalla. Wix voi kerätä tietoja sivuston kävijöistä (esim. evästeiden kautta) ja toimii tältä osin henkilötietojen käsittelijänä. Lisätietoja Wixin tietosuojakäytännöistä löytyy heidän verkkosivuiltaan.

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Mikäli tietoja poikkeuksellisesti siirrettäisiin (esim. jonkin käytetyn pilvipalvelun datakeskuksen sijainnin vuoksi), varmistetaan riittävä tietosuojan taso lainsäädännön edellyttämillä suojatoimilla (esim. EU:n komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet).

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietojen turvallisuus on meille tärkeää. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, hävittämiseltä tai muulta laittomalta käsittelyltä.

Manuaalinen aineisto: Mahdollinen manuaalinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä.
Sähköinen aineisto: Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu käyttäjätunnuksin, salasanoin ja palomuurein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niihin henkilöihin (Anja Kupiainen), jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Fimnet-sähköpostipalvelu tarjoaa tietoturvallisen viestintäympäristön. Tietokoneet ja mobiililaitteet on suojattu asianmukaisin tietoturvaohjelmistoin.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen tai lakisääteisten velvoitteiden (kuten kirjanpitolaki ja eläinlääkintähuoltoon liittyvät potilastietojen säilytysajat) täyttämiseksi. Säilytysajat määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Esimerkiksi potilastietoja säilytetään yleensä vähintään 10 vuotta viimeisestä käynnistä. Tarpeettomaksi käyneet tiedot poistetaan tietoturvallisesti.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on rekisteröitynä seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus): Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä sinua koskevia tietoja rekisteriimme on tallennettu.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia virheellisten, epätarkkojen tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tätä oikeutta rajoittavat kuitenkin lakisääteiset säilytysvelvoitteet.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi vedoten. Suoramarkkinointia voit vastustaa milloin tahansa.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Mikäli tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely on automaattista, sinulla on oikeus saada toimittamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus peruuttaa suostumus: Jos henkilötietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi).

Pyyntösi edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseksi tulee lähettää kirjallisesti tai sähköpostitse kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi pyynnön yhteydessä.

11. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita selain tallentaa laitteellesi parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen sivuston käyttöä.

Wix-alusta, jolla sivustomme on rakennettu, käyttää erilaisia evästeitä sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Nämä voivat olla välttämättömiä evästeitä, toiminnallisia evästeitä, analytiikkaevästeitä tai markkinointievästeitä.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että joidenkin evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluidemme kehittyessä. Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla verkkosivuillamme. Suosittelemme tutustumaan selosteen sisältöön säännöllisesti.

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi: 19.5.2025